1. Booking and Reservations – Hỗ trợ đặt tour trực tuyến

Booking and Reservations là phần mở rộng với chức năng chủ yếu là hỗ trợ khách hàng đặt vé trực tuyến. Phần mở rộng này được ứng dụng trong nhiều các website trên các lĩnh vực như: du lịch – lữ hành, nhà hàng, khách sạn,… Với đặc điểm dễ sử dụng, thân thiện người dùng, Booking & Reservations được đánh giá là phần mở rộng hữu ích cho thiết kế website du lịch khách sạn bằng Joomla.

2. Image Script Slideshow – Hỗ trợ tính năng trình diễn slideshow

Image Script Slideshow là một trong những phần mở rộng hữu ích nhất cho một thiết kế website du lịch – khách sạn ứng dụng mã nguồn mở Joomla. Với phần mở rộng này, có thể tạo một danh sách những hình ảnh kèm theo lời giới thiệu về địa điểm du lịch, khách sạn mà doanh nghiệp muốn giới thiệu đến khách hàng. Được thiết kế với dạng danh sách, khách hàng truy cập website chỉ cần nhập rê vào slideshow, những thông tin liên quan sẽ hiện ra. Slideshow trong phần mở rộng Image Script Slideshow này vừa có thể trình chiếu hình tự động, vừa có thể trình chiếu hình theo yêu cầu người dùng.

3. CustomerService – Quản lý Dịch vụ khách hàng

Phần mở rộng này được tích hợp vào thiết kế website du lịch khách sạn để quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả và thuận tiện bằng nhiều cách tương ứng với từng chủ đề (theme) của website. Bên cạnh đó, CustomService cũng cho phép quản trị viên trực tiếp truy cập vào Support Panel một cách tiện lợi hơn. Sau khi cài đặt phần này, nút Support Panel được thêm trực tiếp vào đầu menu, quản trị viên chỉ cần bấm vào đó là có thể đăng nhập và quản lý các yêu cầu ngay mà không phải thực hiện các quy trình phức tạp nào.

4. Live Chat

Live Chat là một trong những phần mở rộng hữu dụng cho thiết kế website du lịch  khách sạn bằng Joomla. Live Chat cho phép nhân viên trò chuyện trực tiếp với khách hàng theo phương thức đơn giản nhất. Không cần bất kì cấu hình phức tạp nào trong bảng điều khiển, chỉ cần tạo mới một Menu thì đã có ngay một ứng dụng Live Chat tuyệt vời cho thiết kế website du lịch khách sạn. Nếu khách hàng cần sự hỗ trợ tư vấn trực tiếp từ nhân viên, họ chỉ cần bấm vào Menu đó và bắt đầu trò chuyện. Live Chat được đánh giá là phần mở rộng hữu dụng nhất để cung cấp sự hỗ trợ, tương tác trực tiếp tới khách hàng, là một trong những phương pháp giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh hiệu quả.

5. Video Players

Đối với một thiết kế website du lịch khách sạn, việc tích hợp một vài thước phim ngắn giới thiệu những địa điểm du lịch đẹp, hấp dẫn du khách được cho là một trong những phương thức hiệu quả nhất trong việc tăng doanh số cho doanh nghiệp cũng như tạo dựng niềm tin nơi khách hàng. Video Players sẽ giúp doanh nghiệp làm điều đó. Video Players là một phần mở rộng của Joomla, giúp website du lịch khách sạn của doanh nghiệp kết nối đến các tệp đa phương tiện được lưu trữ trên các trang phổ biến như Youtube, Vimeo, Dailymotion, SoundCloud và nhiều trang khác nữa.

6. Facebook Comments Box

Facebook Comments Box là một phần mở rộng nâng cao của Joomla. Cùng với sự phát triển không ngừng của internet, mạng xã hội, đặc biệt là Facebook ngày càng tạo ra sự ảnh hưởng lớn đến nhiều lĩnh vực, trong đó có kinh doanh du lịch – khách sạn. Rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh đã chọn Facebook là một trong những nơi quảng bá cho thương hiệu của mình. Do vậy, một website du lịch khách sạn cho phép đóng góp ý kiến qua Facebook sẽ thu hút được nhiều quan tâm hơn của khách hàng. Facebook Comments Box là một trong những phần mở rộng nên có của một thiết kế website du lịch khách sạn.

1. Booking and Reservations – Hỗ trợ đặt tour trực tuyến

Phần này có những đặc điểm và tính năng sau:

-          Giao diện người dùng (front-end site) được thể hiện thống nhất với những tạo lập và quản lý trên giao diện quản trị viên (back-end site).

-          Ajax: giúp tăng tốc độ trang web, nâng cao hiệu quả truy cập website.

-          Có thể ứng dụng với nhiều website trên những lĩnh vực khác ngoài du lich – khách sạn như: thuê căn hộ, thuê tàu, xe, các dụng cụ,... Trong trường hợp người dùng lo ngại về độ an toàn khi thuê mượn trực tuyến thì sẽ được yêu cầu để lại thông tin liên lạc với chủ sở hữu.

-          Bảng điều khiển thông minh (Dashboard), cho phép khách hàng kéo và nhấp để đặt vé hoặc hủy bỏ.

-          Quản lý hình ảnh (Slick Media Center): dễ dàng quản lý hình ảnh trên website.

-          Chế độ xem lại (Review): chế độ tự động hoặc từ chối xem lại được thiết đặt dễ dàng.

-          Bảng giá chi tiết (Detailed Invoicing): cho phép hiển thị các mục sản phẩm với giá cả và thuế cụ thể.

-          Tự động chuyển đổi ngoại tệ (Automatic Exchange Rate Conversion): tính năng này được tự động cập nhật mỗi ngày để cung cấp thông tin đến khách hàng hiệu quả nhất.

-          Ghi nhớ thông tin khách truy cập (Guests Details Remembering): với những khách truy đăng nhập website bằng tài khoản cá nhân, thông tin của họ sẽ được lưu lại qua mỗi lần truy cập.

-          Quản lý danh sách (Listing Management): danh sách khách hàng, danh sách đặt vé hoặc hóa đơn sẽ được quản lý tốt, dù với số lượng lớn, một cách vô cùng đơn giản.

-          Hỗ trợ Google Maps (Google Maps Supporting): với tính năng này, khách hàng chỉ cần kéo và thả đến địa điểm mình muốn đến, Google Maps sẽ hiển thị mọi thông tin và chỉ dẫn cách thức để đến địa điểm đó.

-          Mã QR (QR codes): Mã QR được hỗ trợ trên cả front-end site và back-end site, nhờ đó, việc đặt/trả phòng diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

-          Hỗ trợ Bootstraps 2 và Boothstrap 3: giúp cho việc quản lý đặt vé dễ dàng nhất.

Với những tính năng trên, phần mở rộng Booking and Reservation sẽ là một nền tảng thiết thực nhất cho một thiết kế website du lịch – khách sạn của Quý doanh nghiệp.

2. Image Script Slideshow – Hỗ trợ tính năng trình diễn slideshow

Image Script Slideshow có các đặc điểm đáng chú ý như sau:

-          Tương thích với Joomla 2.5 và 3.x

-          Hình ảnh trình chiếu thiết kế dựa trên Thư viện Javascript (JQuery)

-          Tương thích với nhiều loại trình duyệt: IE8+, Mozilla Firefox, Google Chrome và Safari

-          Quản lý hình ảnh dễ dàng trong thư mục.

-          Được hỗ trợ với cả ảnh động, ảnh đồ họa.

-          Hỗ trợ tạo lập nhiều mô-đun, plug-in trên cùng 1 trang

-          Thiết lập hình ảnh với ảnh thu nhỏ (thumbnail)

-          Điều hướng bằng 1 cú nhấp chuột (Sử dụng các mũi tên để chuyến đến các slide trước hoặc sau).

-          Nhiều hình ảnh được hiển thị với hiệu ứng ảnh thu nhỏ (thumbnail)

-          Tự động tải ảnh.

-          Phóng to/ thu nhỏ ảnh dễ dàng

Với những đặc điểm trên, Image Script Slideshow giúp tạo các biểu ngữ và slideshow một cách đơn giản và hiện đại. Nếu một website du lịch – khách sạn được thiết kế với phần mở rộng này, thì nó sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó, hỗ trợ đắc lực cho việc kinh doanh của chính doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực đòi hỏi nhiều điều mới mẻ, hiện đại như du lịch – khách sạn.

3. CustomerService – Quản lý Dịch vụ khách hàng

CustomerService có các đặc điểm và tính năng như sau:

-          Hỗ trợ đa ngôn ngữ (Multi-language Support): Cho phép dịch từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác. Nhờ đó, có thể kết nối với các đối tượng khách hàng khác nhau trên khắp thế giới với nhiều ngôn ngữ khác nhau: Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha,…

-          Hỗ trợ trên các thiết bị di động (Mobile Friendly): với công nghệ responsive, dùng được trên cả các thiết bị di động, máy tính bảng,… Khách hàng có thể truy cập được website du lịch – khách sạn tại bất kì nơi đâu. Điều này sẽ giúp việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng đơn giản và tiện ích hơn rất nhiều.

-          Kiểm soát quyền kết nối (Access Rights Control): với tính năng này, quản trị viên có thể quyết định được xem ai có quyền đăng nhập và quản lý toàn bộ hệ thống, hoặc chỉ quản lý Support Panel, phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả cao.

-          Yêu cầu hỗ trợ tự động (Automatically Assigned Requests): tùy thuộc vào tài nguyên sẵn có của hệ thống và kĩ năng ngôn ngữ của người dùng. Ví dụ: nếu khách hàng là người Đức, nhưng chỉ 1 thành viên trong đội ngũ hỗ trợ khách hàng biết nói tiếng Đức, quản trị viên chỉ cần thêm thông tin của khách hàng vào hệ thống, sau đó, hệ thống sẽ tự động chuyển toàn bộ thông tin của khách hàng này đến với nhân viên biết nói tiếng Đức để được hỗ trợ.

-          Hỗ trợ giờ địa phương (Time Zone Support): bằng tính năng này, nhân viên sẽ được lựa chọn nơi làm việc tại bất kì đâu theo giờ địa phương nơi đó.

-          Xác định chủ đề được ấn định trước (Set of predefined themes): cho phép quản trị viên điều chỉnh sự hiện diện của các đặc điểm nổi bật bằng cách lựa chọn một chủ đề trong theo mẫu có sẵn.

-          Thống kê (Statistics): nhờ vào tính năng thống kê, quản trị viên được cấp quyền quản lý Hệ thống hỗ trợ (Support System). Một trong số đó là quyền tải xuống những bài đăng của các thành viên trong đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giúp quản lý nhân viên tốt hơn.

Hiệu ứng hoạt hình (Animations): thông qua các hiệu ứng hoạt hình này, traỉ nghiệm người dùng được tăng lên đáng kể.

-          Hồi đáp theo mẫu có sẵn (Canned Responses): Đây có thể được xem là tính năng trả lời tự động khi trò chuyện với khách hàng. Để sử dụng, người dùng chỉ cần bấm và chọn mẫu hội thoại có sẵn: “Xin chào!”, “Tôi có thể giúp gì cho bạn?”, “Chúc một ngày làm việc tốt lành!”,…

-          Âm thanh thông báo (Sound Notifications)

-          Lịch sử các yêu cầu (Requests History): trong Support Panel, người quản lý có thể xem lại lịch sử các yêu cầu cũng như là lịch sử các lựa chọn của khách hàng, tạo sự thuận tiện hơn trong quản lý khách hàng.

-          Đánh dấu thương hiệu (Branding): tính năng này cho phép sửa đổi nội dung thư tín hoặc thêm logo của công ty vào những điểm đáng chú ý của website du lịch – khách sạn của mình.

-          Tùy chỉnh theo phong cách riêng (Style Customization): Nếu muốn tùy chỉnh website du lịch - khách sạn của mình theo phong cách riêng, người quản lý có thể dễ dàng thực hiện bằng việc chỉnh sửa CSS với cú pháp nổi bật và xem trước ngay tức thời!

4. Live Chat

Live Chat trong thiết kế website du lịch khách sạn bằng Joomla có những đặc điểm sau:

-          Online – Offline Mode: Live Chat cung cấp 2 chế độ trò chuyện: Online Mode (Nếu tư vấn viên trực tuyến, khách hàng sẽ nhận hỗ trợ trực tiếp) và Offline Mode (Nếu tư vấn viên đang ngoại tuyến, tin nhắn khách hàng sẽ được lưu lại và chuyển đến tư vấn viên dưới dạng email).

-          Cài đặt dễ dàng, không cần bất kì cấu hình phức tạp nào.

-          Tương thích với Joomla 2.5.x và 3.x.x.

-          Không giới hạn dung lượng hội thoại, hỗ trợ âm báo tin nhắn mới.

-          Hỗ trợ chức năng chặn tin nhắn rác.

-          Hỗ trợ nhiều biểu tượng cảm xúc (Emoticon) sinh động.

5. Video Players

Video Players trong Joomla có các đặc điểm sau:

-          Các tệp đa phương tiện được liên kết với nhiều trang mạng phổ biến: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Metacafe, MySpace, Flick Video, TwitVid, yFog, SoundCloud,… giúp tiết kiệm dung lượng cho trang web của doanh nghiệp.

-          Bên cạnh đó, vẫn hỗ trợ truyền tải những tệp đa phương tiện cá nhân với định dạng: flv, swf, mov, mp4, wmv, wma, mp3, 3gp, webm, ogv, ogg, divx…

-          Dễ dàng kết nối với các máy chủ dù gần hay xa.

-          Đơn giản trong khâu quản lý và vận hành.

-          Thân thiện với các thiết bị di động, máy tính bảng, nhờ vào việc ứng dụng công nghệ Responsive trong website du lịch – khách sạn.

6. Facebook Comments Box

Facebook Comments Box có những điểm nổi bật như sau:

-          Cho phép trả lời trực tiếp qua Bản tin (Newsfeed) hoặc khung bình luận (Comments Box)

-          Thông báo tin nhắn mới qua email, điều này giúp tránh khỏi việc bỏ sót bình luận của khách hàng.

-          Hiển thị các bình luận gần nhất.

-          Giao diện sử dụng được trên các thiết bị di động, máy tính bảng,…

-          Tương tích với joomla 2.5 và 3.x (kể cả phiên bản mới nhất)

-          Vị trí của Facebook Comments Box rất linh hoạt, có thể được sắp xếp tại vị trí bất kì theo mục đích của quản trị viên.

-          Có 2 chủ đề để lựa chọn: nền sáng hoặc nền tối tùy theo giao diện website của người dùng.

-          Quản trị viên có thể dễ dàng điều phối các tương tác từ phía khách hàng: xóa bình luận (delete comments), hoặc cấm người dùng (ban users)

-          Dữ liệu được tải xuống một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và cũng tránh được sự quá tải của máy chủ.

-          Dễ dàng sử dụng: chỉ cần tải về và cài đặt là có thể sử dụng được ngay.

Trên đây là một số phần mở rộng trong mã nguồn mở Joomla để tạo nên một website du lịch khách sạn hiện đai, nhiều tính năng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất.

1. Booking and Reservations

-          Bảng điều khiển thông minh (Dashboard), cho phép khách hàng kéo và nhấp để đặt vé hoặc hủy bỏ.

-       Ghi nhớ thông tin khách truy cập (Guests Details Remembering): với những khách truy đăng nhập website bằng tài khoản cá nhân, thông tin của họ sẽ được lưu lại qua mỗi lần truy cập

-         Mã QR (QR codes): Mã QR được hỗ trợ trên cả front-end site và back-end site, nhờ đó, việc đặt/trả phòng diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

2. Image Script Slideshow

-          Tương thích với nhiều loại trình duyệt: IE8+, Mozilla Firefox, Google Chrome và Safari

-          Được hỗ trợ với cả ảnh động, ảnh đồ họa.

-          Điều hướng bằng 1 cú nhấp chuột

3. Customer Service

-          Hỗ trợ đa ngôn ngữ (Multi-language Support)

-          Yêu cầu hỗ trợ tự động (Automatically Assigned Requests)

-          Hồi đáp theo mẫu có sẵn (Canned Responses)

4. Live Chat

-          Online – Offline Mode: Live Chat cung cấp 2 chế độ trò chuyện: Online Mode (Nếu tư vấn viên trực tuyến, khách hàng sẽ nhận hỗ trợ trực tiếp) và Offline Mode (Nếu tư vấn viên đang ngoại tuyến, tin nhắn khách hàng sẽ được lưu lại và chuyển đến tư vấn viên dưới dạng email).

-          Cài đặt dễ dàng, không cần bất kì cấu hình phức tạp nào.

5. Video Players

-          Các tệp đa phương tiện được liên kết với nhiều trang mạng phổ biến: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Metacafe, MySpace, Flick Video, TwitVid, yFog, SoundCloud,… giúp tiết kiệm dung lượng cho trang web của doanh nghiệp..

-          Thân thiện với các thiết bị di động, máy tính bảng, nhờ vào việc ứng dụng công nghệ Responsive trong website du lịch – khách sạn.

6. Facebook Comments Box

-          Cho phép trả lời trực tiếp qua Bản tin (Newsfeed) hoặc khung bình luận (Comments Box)

-          Giao diện sử dụng được trên các thiết bị di động, máy tính bảng,…

-          Quản trị viên có thể dễ dàng điều phối các tương tác từ phía khách hàng: xóa bình luận (delete comments), hoặc cấm người dùng (ban users).